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対応機種：Artist16Pro/Artist22Pro/Artist22EPro
ペンの充電ケーブルも同梱しています。9/29入荷する予定です。
P02Sスタイラス
充電型スタイラス、バッテリー寿命は約60日間
フルチャージで最大2ヶ月間、お絵描き、スケッチ、編集、デザインなどの描画が可能です。
3Dアニメーション
写真編集
ペイント
ペン圧力感度のアップグレードで
強化されたワークフロー
8192レベルの筆圧感度と高い応答性でデジタル描画やペインティングに最適。グラフィックデザインワークフローがスピードアップします！
8192レベル
効率的で機能的
ワンクリックトグルでは、ペンと消しゴムのモードを即時に切り替えることができ、より効率的でフラストレーションのない作業フローを作成できます。
ワンクリック機能
指先が楽で安定したグリップ
滑りにくいデザインが特徴で、快適なグリップで創作できます。
滑り止めグリップ
デザイン
マウスの優れた代替品
P02Sスタイラスには、マウスなどの機能がすべて備わっています。伝統的なマウスの長時間使用による腕の痛みや硬直を避けることができます！
*ペンホルダーは含まれておりません。
Artist 16 Pro, Artist 22 Pro, Artist 22E Pro.
よくある質問
1.XP-PEN公式ストアで購入するとどんなメリットがありますか。
・製品のメーカー保証期間は18ヶ月になっています（公式ストア限定の延長保証期間）。不具合などがあれば、保証期間内無料で修理または交換対応いたします。
・全国送料無料
・最短2日でお届け！
・お困りの際もスタッフがしっかりサポート！
・アフタサービスが充実
製品使用の際、お困りがあれば、チャットサポート、お電話、メールでお気軽にお問合せ下さい。
2.無料の会員登録したいのですが、どのような手続きをすればいいですか。
本ストアのウェブページでログインのアイコンをクリックすれば、ログインまたは新規登録の手続きを行きます。
新規登録ページはこちら：https://www.storexppen.jp/reg
3.会員登録していなくても注文できますか。
会員登録せずにご注文いただけます。（ゲスト購入）
4.会員登録を行なうメリットはありますか。
XP-PEN公式ストアでのお買い物の際は無料の会員登録が便利です。
XP-PEN公式ストアで発行しているクーポンをご利用いただけます。
ご注文商品の発送状態、追跡情報などをご確認いただけます。
ご利用製品のXP-PENサポート情報をご閲覧いただけます。
そのほかのキャンペーンやサービスをご利用いただけますなど。
5.パスワードを忘れたら、どうすればいいですか。
ログイン画面で「パスワードを忘れましたか？」をクリックして、パスワードの再設定をお願いします。
6.ボリュームディスカウントはありますか?
購入数量が5台を超える毎にディスカウントをうけることができます。お見積もりや詳しくは、こちらまでお問合せください。
7.注文から配送までの期間はどれくらいですか
日本国内から発送の場合、2-3日届きます。工場から発送の場合7-15営業日届きます。
8.エラーメッセージが表示され、支払いできない場合、どうすればいいですか。
配送先住所、電話番号、メールアドレス、カード番号などが正しいか、
カードの有効期限が切れていないか、利用限度額を越えるかをご確認ください。
カード会社によって支払いが拒否された場合もあります。その場合、時間をおいてからクレジットカード登録を試みてください。または、クレジットカード発行会社に「正常な取引である」旨ご連絡いただいてください。
解決されない場合、チャットサービスをご利用、または弊ストア担当「duyingying@xp-pen.com」までお問合せください。
9.利用可能な支払い方法を教えて下さい。
XP-PEN公式ストアでは以下の5つの決済方法を対応可能です。
①クレジットカード・デビットカード決済
②ネットバンキングによる銀行振込
③コンビニ決済
④Pay-easy ATM（※Pay-easy ATMの場合、各種金融機関ATMでのお支払いができます。）
⑤Paypal決済
ご提出頂いた個人情報は弊社で厳重に保護管理いたします。
支払い手順のご案内はこちらまでご参考ください。
10.注文後のメール（支払い完了メール、発送完了メール）が届かない。
迷惑メールフォルダーに振り分けられているかご確認ください。メールが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
11.配送状況の確認をしたい。
配送状況については、出荷完了後にお送りする「XP-PEN発送完了のお知らせ」メールをご確認願います。
メールが届かない場合、弊ストア担当「duyingying@xp-pen.com」までお問合せください。
12.領収書の発行をお願いしたいのですが。
ご注文の商品がお手元に届きましたら、領収書の発行が可能となります。ご指定の宛名と但し書きを弊ストア担当「duyingying@xp-pen.com」までご連絡ください。
13.保証期間が過ぎてしまいましたが、修理対応は可能でしょうか？
有償修理が対応可能です。
14.公式ストア会員退会したい。
退会の手続きは弊ストア担当より操作します。
退会希望の場合、弊ストア担当「duyingying@xp-pen.com」までお問合せください。
15.購入特典のお絵描きソフト「openCanvas」はどのように取得できますか。
ご注文の商品がお手元に届きましたら、商品のシリアル番号認証後、openCanvasの使用権限を獲得できます。
取得方法の案内はこちらまでご参考ください
16.クレジットカード決済の場合、手数料は発生しますか？
弊社はAdyen決済システム、Paypal決済システムを利用し、日本円アカウントで収納しております。
お客様のカードは日本円のアカウントの場合、お客様側に手数料が発生しません。
ただ、弊社は香港法人であるため、一部のカード（例えばKyash Visaカード）は、
海外サービスのご利用に、カード会社より手数料が請求される場合があります。
ご了承ください。※手数料の金額について、カード会社にお問い合わせください。
17.FAQに書いていない質問があります。どうしますか。
弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
オンラインチャット
チャット受付時間：平日の午前10:30～13:30、午後15:30～18:30 （土曜、日曜及び弊社指定休日を除く）
メール：公式ストア担当「duyingying@xp-pen.com」 (推奨)
電話
購入相談：03-5577-7638
技術サポート：03-4570-2327
電話対応時間：平日9時～17時(土・日・祝祭日除く)
