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滑り止め多機能金属スタンド、高い耐久性
10°から65°までの角度調整が可能。
AC18
多機能金属スタンド
スリーク
5052アルミニウム合金から加工したXP-Pen多機能金属スタンドは、サンドブラスト処理と陽極処理が施されています。
角度調整
10°から65°までの角度調整が可能です。身体に負担がかからないように好みにあわせて調整を行えます。
ボタンを押して好きな角度で固定して簡単に調整できます
滑り止め
滑りや、スライディングは一切起こりません。スタンドの滑り止めマットが創作作業の妨げを防止します。
特製の滑り止めマット
No-slip pad for the stand
高い耐久性
当製品は重量や圧力に耐える設計がされています。またArtist10Sでの使用に最適化されていますが、スタンドを備えていない製品とも互換性があります。
よくある質問
1.XP-PEN公式ストアで購入するとどんなメリットがありますか。
・製品のメーカー保証期間は18ヶ月になっています（公式ストア限定の延長保証期間）。不具合などがあれば、保証期間内無料で修理または交換対応いたします。
・全国送料無料
・最短2日でお届け！
・お困りの際もスタッフがしっかりサポート！
・アフタサービスが充実
製品使用の際、お困りがあれば、チャットサポート、お電話、メールでお気軽にお問合せ下さい。
2.無料の会員登録したいのですが、どのような手続きをすればいいですか。
本ストアのウェブページでログインのアイコンをクリックすれば、ログインまたは新規登録の手続きを行きます。
新規登録ページはこちら：https://www.storexppen.jp/reg
3.会員登録していなくても注文できますか。
会員登録せずにご注文いただけます。（ゲスト購入）
4.会員登録を行なうメリットはありますか。
XP-PEN公式ストアでのお買い物の際は無料の会員登録が便利です。
XP-PEN公式ストアで発行しているクーポンをご利用いただけます。
ご注文商品の発送状態、追跡情報などをご確認いただけます。
ご利用製品のXP-PENサポート情報をご閲覧いただけます。
そのほかのキャンペーンやサービスをご利用いただけますなど。
5.パスワードを忘れたら、どうすればいいですか。
ログイン画面で「パスワードを忘れましたか？」をクリックして、パスワードの再設定をお願いします。
6.ボリュームディスカウントはありますか?
購入数量が5台を超える毎にディスカウントをうけることができます。お見積もりや詳しくは、こちらまでお問合せください。
7.注文から配送までの期間はどれくらいですか
日本国内から発送の場合、2-3日届きます。工場から発送の場合7-15営業日届きます。
8.エラーメッセージが表示され、支払いできない場合、どうすればいいですか。
配送先住所、電話番号、メールアドレス、カード番号などが正しいか、
カードの有効期限が切れていないか、利用限度額を越えるかをご確認ください。
カード会社によって支払いが拒否された場合もあります。その場合、時間をおいてからクレジットカード登録を試みてください。または、クレジットカード発行会社に「正常な取引である」旨ご連絡いただいてください。
解決されない場合、チャットサービスをご利用、または弊ストア担当「duyingying@xp-pen.com」までお問合せください。
9.利用可能な支払い方法を教えて下さい。
XP-PEN公式ストアでは以下の5つの決済方法を対応可能です。
①クレジットカード・デビットカード決済
②ネットバンキングによる銀行振込
③コンビニ決済
④Pay-easy ATM（※Pay-easy ATMの場合、各種金融機関ATMでのお支払いができます。）
⑤Paypal決済
ご提出頂いた個人情報は弊社で厳重に保護管理いたします。
支払い手順のご案内はこちらまでご参考ください。
10.注文後のメール（支払い完了メール、発送完了メール）が届かない。
迷惑メールフォルダーに振り分けられているかご確認ください。メールが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
11.配送状況の確認をしたい。
配送状況については、出荷完了後にお送りする「XP-PEN発送完了のお知らせ」メールをご確認願います。
メールが届かない場合、弊ストア担当「duyingying@xp-pen.com」までお問合せください。
12.領収書の発行をお願いしたいのですが。
ご注文の商品がお手元に届きましたら、領収書の発行が可能となります。ご指定の宛名と但し書きを弊ストア担当「duyingying@xp-pen.com」までご連絡ください。
13.保証期間が過ぎてしまいましたが、修理対応は可能でしょうか？
有償修理が対応可能です。
14.公式ストア会員退会したい。
退会の手続きは弊ストア担当より操作します。
退会希望の場合、弊ストア担当「duyingying@xp-pen.com」までお問合せください。
15.購入特典のお絵描きソフト「openCanvas」はどのように取得できますか。
ご注文の商品がお手元に届きましたら、商品のシリアル番号認証後、openCanvasの使用権限を獲得できます。
取得方法の案内はこちらまでご参考ください
16.クレジットカード決済の場合、手数料は発生しますか？
弊社はAdyen決済システム、Paypal決済システムを利用し、日本円アカウントで収納しております。
お客様のカードは日本円のアカウントの場合、お客様側に手数料が発生しません。
ただ、弊社は香港法人であるため、一部のカード（例えばKyash Visaカード）は、
海外サービスのご利用に、カード会社より手数料が請求される場合があります。
ご了承ください。※手数料の金額について、カード会社にお問い合わせください。
17.FAQに書いていない質問があります。どうしますか。
弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
オンラインチャット
チャット受付時間：平日の午前10:30～13:30、午後15:30～18:30 （土曜、日曜及び弊社指定休日を除く）
メール：公式ストア担当「duyingying@xp-pen.com」 (推奨)
電話
購入相談：03-5577-7638
技術サポート：03-4570-2327
電話対応時間：平日9時～17時(土・日・祝祭日除く)
